Conditions

Termes et conditions générales

1. Champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes de biens offerts par notre boutique en ligne.

1.2 Compétence
La juridiction compétente des deux parties est à Stuttgart. Cette clause d'accord de juridiction ne se réfère qu'aux transactions commerciales avec les commerçants.

2. Contracteurs et conclusion de contrat

2.1 Contracteurs 
Le contrat est conclu avec
Uhlig Kakteen GbR, Hegnacher Str 31, 71394 Kernen, Allemagne
Représentants autorisés: M. Matthias Uhlig, M. Uwe Mergel
Téléphone: 0049715141891, Fax: 0049715146728, email: uhlig-kakteen@t-online.de
Numéro d'identification TVA: DE147214268

2.2 Conclusion / Compte
Les descriptions des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes à acheter. En concluant l'achat, vous acceptez obligatoirement l'offre d'achat. Pour accepter une offre, vous devez appuyer sur le bouton "Acheter" dans le processus de commande.

3. Prix et tailles

Les prix sont en € et dépendent de la taille et de l'âge de la plante.
Une fois que la fourchette de prix désirée n'est plus en stock, nous sélectionnons la suivante, plus ou moins élevée.

Nous vous informerons bien dans tous les cas, même le plus petit écart de taille et de prix, si vous le signalez dans le champ "Commentaires".

 

4. Produit de substitution

Si les articles ne sont plus en stock, nous n'envoyons pas de produits de substitution. Si vous souhaitez recevoir un produit de remplacement de notre choix, laissez-nous le savoir dans la case "Commentaires".

5. Langue et sauvegarde du contrat

La langue d'usage du contrat est l'allemand.
Uhlig Kakteen stocke les données de votre commande et vous les envoie par e-mail. Les Termes et Conditions en vigueur sont visualisables et imprimables à tous moments sur notre boutique en ligne. Votre commande est consultable sur votre compte personnel. Il vous est aussi possible de suivre l'état de votre commande en cours sur www.uhlig-kakteen.de. En outre, nous ne sauvegardons pas les contrats sur notre système.

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

7. Livraison

7.1 La livraison est possible tant qu'il y a un stock.

7.2 L'expédition est assurée par la Deutsche Post / DHL aux frais et aux risques du destinataire.

7.3 L'expédition se fait toujours à racines nues. Une exception est possible en Allemagne et sélectionnée avec le mode de transport.

7.4 Délais de livraison
Chaque commande est traitée rapidement et soigneusement dans l'ordre de réception. Le délai de livraison actuel est affiché dans notre boutique en ligne. Il s'applique uniquement aux livraisons en Allemagne. Pour les autres pays, des renseignements relatifs au délai et à son calcul peuvent être trouvés sur  Frais d'expédition, les retours, les délais de livraison.

7.5 Droit de rétractation
Si la livraison des marchandises échoue par votre faute, nous pouvons nous retirer du contrat. Le cas échéant, les paiements seront remboursés immédiatement.

7.6 Expéditions vers les États-Unis
Jusqu'à 7 plantes peuvent vous être envoyées directement comme un cas de minimis si aucune plante marquée CITES n'est incluse.
Pour les envois de plus de 7 plantes, nous avons besoin de votre permis d'importation.
Plantes avec permis d'importation doit être livré au service d'inspection USDA APHIS.
Le lieu d'exécution pour les plantes expéditions vers les États-Unis avec permis d'importation est exclusivement la station d'inspection. Si vous ne venez pas chercher votre marchandise au poste d'inspection de plantes, vous nous envoyez l'étiquette entièrement payée et correctement remplie à destination d'un transporteur de votre choix, que nous nous ferons un plaisir de mettre dans la boîte pour vous.

7.7 Expéditions en dehors de l'Union européenne UE
avec des plantes nécessitent un certificat phytosanitaire. Les envois avec des plantes marquées avec la CITES nécessitent un document CITES supplémentaire. Les envois accompagnés d'un document CITES doivent faire l'objet d'une inspection préliminaire par notre bureau de douane avant d'être envoyés. Cela retarde le délai de livraison d'au moins 1 semaine.

8. Paiement

8.1 Mode de paiement
Le processus de paiement s'effectue grâce à l'un des modes de paiements proposés. Les modes de paiement disponibles sont consultables dans l'onglet "Paiement" de la rubrique "Service client".

8.2 Exclusion de paiement individuel
Nous nous réservons le droit d'exclure le paiement individuel. Les modes de paiement possibles sont disponibles en option dans le processus de commande proposé. S'il vous plaît se référer aux notes de notre Politique de confidentialité dans le champ "Privacy".

8.3 Terme d'échéance 
Le montant total de la facture est versé dans les 7 jours (à partir de la date de réception de la facture) à notre compte de la Volksbank Stuttgart eG, IBAN: De18 6009 0100 1180 3460 09, le code BIC: VOBADESS. Après la date limite, le client est en retard de paiement.

9. Garantie

Sauf ci-après autrement expressément convenu, les droits de garantie légaux s'appliquent.

Nous nous efforçons de vous servir impeccablement. Nos plantes répondent à des critères stricts de qualité et sont donc vendues saines, dans le meilleur état possible.  
Si malgré tous les soins apportés, vous avez des réclamations, s'il vous plait contactez-nous immédiatement. 

10. Dommages pendant le transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents, s'il vous plaît déposez une plainte auprès du livreur et prenez contact avec nous le plus tôt possible. L'omission d'une plainte ou d'une prise de contact, n'a  aucune conséquence sur vos droits juridiques et leur application, en particulier les droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur ou de l'assurance transport.

11. Résolution des litiges en ligne (art. 14 par. 1 ODR règlement)

La Commission européenne met à disposition sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/ une plate-forme en ligne pour la résolution des litiges ( «plateforme de RLL»).

12. Loi sur le règlement des différends dans les contrats de consommation (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG)

Nous sommes prêts à régler les différends avec les consommateurs en participant à une procédure de règlement des différends devant une commission d'arbitrage des consommateurs. La commission d'arbitrage compétente du consommateur est :

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8

77694 Kehl am Rhein

Allemagne

www.verbraucher-schlichter.de 

Pour le réglement du différend appelé, nous participerons à une procédure de règlement des différends dans ce lieu.

 

13. Protection des données

J'accepte que les données personnelles nécessaires à la commande et au traitement de la commande ainsi qu'à l'archivage soient stockées sur des supports de données. J'accepte expressément la collecte, le traitement et l'utilisation de mes données personnelles.

Je peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en faisant supprimer mon compte par le Service à la clientèle.

Les données sont traitées conformément à la loi allemande sur les télémédias (TMG). Toutes les données seront traitées de manière confidentielle. Sans votre consentement explicite ou sans base légale, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers en dehors du traitement contractuel.

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